Kundeninformationen | FAQ

zuletzt aktualisiert: 09.09.2010

Aktuell

Herbstaktion - nur kurze Zeit: 30% Rabatt auf alle Produkte. Mehr Informationen dazu [hier].

Sicher einkaufen bei JAUL.biz

Unser Online-Shop wurde von Trusted Shops zertifiziert und hat sich den Qualitätskriterien des Siegels verpflichtet. Das Gütesiegel von Trusted Shops steht für Vertrauen und Sicherheit beim Online-Einkauf.
Als Kunde erhalten Sie auf Wunsch einen Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie.
Genaue Informationen darüber erhalten Sie hier.

Versandkosten, pauschal

Info zum Versand

versicherter Versand: Deutsche Post [Kleinsendungen] oder DHL [ab 25 Euro Warenwert].
Die Ware wird sofort nach Zahlungseingang -bzw. am darauffolgenden Werktag- verschickt.
Wir versenden täglich [Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen].
Bei Zahlungseingang bis 11.30 Uhr geht die Sendung noch taggleich raus.
Kunden in Deutschland erhalten die Ware im Normalfall am nächsten Werktag.
Der Versand an Packstationen [Deutschland] erfolgt mit DHL.
Ein Versand per Nachnahme ist grundsätzlich nicht möglich.

Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb anzeigen' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols 'Papierkorb' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Zur Kasse gehen'. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung wird angeboten, ist jedoch nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Wählen Sie nun die Versand- und Zahlungsart aus. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung abschicken' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Falls Sie irrtümlich die Bestellung mit der falschen Zahlungsmethode (z.B. Sofortüberweisung) abgeschlossen haben - bitte auf keinen Fall die Bestellung wiederholen. Die Kontodaten für eine manuelle Banküberweisung finden Sie in der Bestellbestätigung.

Achten Sie bitte darauf, eine korrekte und funktionierende e-mail Adresse anzugeben und überprüfen Sie diese vor dem Senden noch einmal. Bestellungen mit einer ungültigen bzw. nicht funktionierenden e-mail Adresse müssen leider storniert werden.

Wie bezahle ich ?

Die Zahlung hat im voraus zu erfolgen und muß spätestens nach 7 Werktagen abgeschlossen sein.
Wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt ist, sind wir nicht mehr an die Bestellung gebunden, und der Auftrag wird storniert.
Bitte vor dem Abschluß der Bestellung die gewünschte Zahlungsmethode auswählen:
Sofortüberweisung | PayPal | Banküberweisung [Konto in Deutschland]

Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per e-mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.

Erhalte ich eine Versandbestätigung ?

Ja. Eine Versandbestätigung senden wir Ihnen per e-mail, sobald die Ware unterwegs ist.
Bei Versand mit DHL erhalten Sie zusätzlich eine e-mail mit einem direkten Link zur Website von DHL, wo Sie jederzeit den aktuellen Sendungsstatus abfragen können.
Die Abfrage kann alternativ auch über den folgenden Link manuell per Eingabe der Sendungsnummer durchgeführt werden:

Kombiversand JAUL.biz | eBay Shop

Hier geht es zum eBay Shop.

Wenn Sie in beiden Shops einkaufen, wird der Versand kombiniert und das Porto nur 1x berechnet.
Bei Fragen -- einfach kurz mailen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kann ich die Ware auch abholen ?

Nein. Eine Abholung ist leider nicht möglich, da wir ein reiner Online-Versand sind.